Última actualización: 15 de octubre de 2026
Bienvenido al Centro de Ayuda de Carlos Acosta News.
Esta página explica cómo navegar el portal, encontrar información, reproducir videos, utilizar el buscador, suscribirse al boletín, reportar errores, solicitar correcciones, comunicar problemas técnicos y contactar al medio.
Operado por: AVILA NEWS PRODUCTIONS LLC
Marca editorial: Carlos Acosta News
Contacto:
Teléfono: +1 (786) 930-0150
1. ¿QUÉ ES CARLOS ACOSTA NEWS?
Carlos Acosta News es un portal digital de noticias, entrevistas, videos, análisis y opinión operado por AVILA NEWS PRODUCTIONS LLC.
La cobertura incluye principalmente:
- Venezuela
- Política
- Economía
- relaciones entre Estados Unidos y Venezuela
- Cuba
- Mundo
- Finanzas
- Tecnología
- coberturas especiales
- videos y entrevistas
- opinión y análisis
La portada organiza las noticias según actualidad, relevancia editorial y sección.
2. CÓMO NAVEGAR EL SITIO
En la parte superior encontrará el menú principal.
Las secciones disponibles pueden incluir:
Inicio
Última hora
Venezuela
Política
Economía
EE. UU. / Venezuela
Cuba
Mundo
Finanzas
Tecnología
Especiales
Videos
Opinión
Seleccione cualquier sección para ver sus publicaciones recientes.
En teléfonos móviles, el menú puede aparecer dentro del botón “Menú”.
3. LA PORTADA
La página de inicio reúne diferentes tipos de contenido.
Entre los bloques que puede encontrar están:
- noticias destacadas
- Lo más leído
- Última hora
- Videos de Carlos Acosta
- Opinión
- Venezuela
- Política
- Economía
- EE. UU. / Venezuela
- Cuba
- Mundo
- Finanzas
- Tecnología
- En foco
- Más en la agenda
- Análisis destacados
- Especiales
- Newsletter
La composición puede cambiar a medida que evoluciona la actualidad.
4. NOTICIA PRINCIPAL Y DESTACADOS
La zona superior de la portada presenta noticias destacadas.
Cuando exista un carrusel, puede utilizar sus controles para avanzar o retroceder entre las noticias disponibles.
Seleccione el titular o “Leer más” para abrir el artículo completo.
5. LO MÁS LEÍDO
“Lo más leído” reúne contenidos que han recibido especial atención de los lectores o que el sistema presenta como destacados según el período disponible.
Cuando la función esté habilitada, puede cambiar entre:
- Hoy
- Semana
- Mes
La composición de esa lista puede cambiar automáticamente.
6. ÚLTIMA HORA
La sección “Última hora” presenta actualizaciones recientes.
El horario mostrado corresponde a la configuración editorial del Sitio y puede no coincidir con la zona horaria del lector.
En acontecimientos en desarrollo, la información puede actualizarse varias veces.
7. SECCIONES TEMÁTICAS
7.1 Venezuela
Cobertura de acontecimientos políticos, económicos, sociales, institucionales y de interés público relacionados con Venezuela.
7.2 Política
Noticias y análisis sobre partidos, elecciones, instituciones, dirigentes, negociaciones, decisiones públicas y procesos políticos.
7.3 Economía
Información económica, empresarial, monetaria, petrolera y financiera relevante.
7.4 EE. UU. / Venezuela
Cobertura de decisiones, relaciones, procesos, sanciones, asuntos judiciales, diplomáticos o políticos que conectan a Estados Unidos con Venezuela.
7.5 Cuba
Noticias y análisis sobre Cuba, con especial atención a acontecimientos políticos y asuntos regionales.
7.6 Mundo
Cobertura internacional considerada relevante para la audiencia.
7.7 Finanzas
Información de mercados, empresas, inversiones, petróleo, activos y otros temas financieros.
La información financiera es periodística y no constituye asesoría de inversión.
7.8 Tecnología
Noticias relacionadas con innovación, empresas tecnológicas, ciencia aplicada, plataformas digitales y desarrollos tecnológicos.
7.9 Especiales
Agrupa coberturas temáticas que se actualizan a lo largo del tiempo.
Una cobertura especial puede reunir varios artículos sobre un mismo proceso, por ejemplo una elección, juicio, conflicto o acontecimiento de larga duración.
8. VIDEOS DE CARLOS ACOSTA
La sección “Videos” contiene entrevistas, análisis y programas vinculados a Carlos Acosta.
Seleccione un título para abrir o reproducir el video correspondiente.
Algunos videos pueden utilizar reproductores integrados de YouTube.
Si un video no reproduce:
- actualice la página;
- verifique su conexión;
- desactive temporalmente bloqueadores que impidan el reproductor;
- permita contenido de YouTube si su navegador lo bloquea;
- pruebe otro navegador.
9. OPINIÓN
La sección “Opinión” contiene columnas, comentarios, ensayos y análisis firmados.
Una opinión puede expresar valoraciones personales del autor.
No debe interpretarse automáticamente como una posición institucional de Carlos Acosta News, salvo que así se indique.
10. NOTICIAS VS. OPINIÓN
Para interpretar correctamente el contenido:
NOTICIA:
busca informar sobre hechos, acontecimientos, declaraciones y datos.
ANÁLISIS:
puede contextualizar, interpretar o relacionar hechos.
OPINIÓN:
expresa argumentos, valoraciones o conclusiones del autor.
Las declaraciones de una fuente citada en una noticia pertenecen a esa fuente y no necesariamente representan la opinión del medio.
11. FUENTES INFORMATIVAS
Cuando una noticia se base en información de otra publicación o fuente relevante, Carlos Acosta News puede identificar la fuente dentro del artículo.
Por ejemplo, una nota puede indicar:
“Fuente informativa: [nombre del medio]”.
La atribución permite al lector conocer el origen de la información.
12. FECHA DE LOS ARTÍCULOS
Revise siempre la fecha de publicación.
Las noticias cambian y una publicación antigua puede describir una situación que posteriormente evolucionó.
Cuando el contenido haya sido actualizado, el Sitio puede mostrar información adicional sobre la actualización.
13. CÓMO UTILIZAR EL BUSCADOR
En la parte superior del Sitio encontrará el campo “Buscar noticias”.
Puede buscar por:
- nombre de una persona
- país
- institución
- tema
- palabra del titular
- acontecimiento
Para obtener mejores resultados:
- utilice términos concretos;
- pruebe apellido en lugar de nombre completo;
- evite frases demasiado largas;
- pruebe sin comillas;
- cambie singular/plural si no obtiene resultados.
14. NO ENCUENTRO UN ARTÍCULO
Si una publicación no aparece:
- pruebe el buscador;
- revise la sección correspondiente;
- busque por apellido o palabra clave;
- compruebe si la URL cambió;
- consulte “Última hora” o “Especiales”.
Si sigue sin encontrarla, puede escribir a:
15. NEWSLETTER
La portada puede incluir una suscripción al boletín.
Para suscribirse:
- escriba su dirección de correo;
- pulse “Suscribirme”;
- complete cualquier confirmación requerida.
El boletín puede incluir noticias y resúmenes editoriales.
16. CÓMO CANCELAR EL NEWSLETTER
Puede cancelar la suscripción mediante el mecanismo incluido en el correo recibido.
Si tiene problemas, escriba a:
Indique la dirección de correo que desea retirar.
No envíe contraseñas.
17. NO RECIBO EL NEWSLETTER
Revise:
- carpeta de spam;
- promociones;
- correo no deseado;
- filtros;
- dirección utilizada al registrarse.
Agregue el remitente legítimo a sus contactos si su proveedor de correo lo permite.
18. CORRECCIONES
Si encuentra un posible error factual, puede solicitar revisión.
Envíe:
- URL exacta;
- dato que considera incorrecto;
- corrección propuesta;
- fuente que respalda la corrección;
- nombre y contacto.
Correo:
Una solicitud no garantiza modificación o retiro.
19. SOLICITAR UNA ACTUALIZACIÓN
Si una noticia describe una situación que cambió posteriormente, puede enviar información nueva.
Incluya documentación o fuentes verificables cuando sea posible.
La redacción decidirá si corresponde:
- actualizar;
- publicar una nueva nota;
- añadir aclaración;
- no realizar cambios.
20. PERSONAS MENCIONADAS EN UNA NOTICIA
Si usted o su organización aparecen mencionados y desea proporcionar contexto, respuesta, documentación o aclaración, escriba a:
Incluya la URL del artículo.
21. SOLICITUD DE RETIRO DE CONTENIDO
Las solicitudes de retiro son evaluadas caso por caso.
El medio puede considerar:
- interés público;
- exactitud;
- actualidad;
- archivo histórico;
- privacidad;
- libertad de prensa;
- derechos de terceros;
- obligaciones legales.
Una solicitud no implica retirada automática.
22. PROBLEMAS DE DERECHOS DE AUTOR
Si considera que el Sitio muestra material que infringe derechos de autor que le pertenecen o que está autorizado a representar, envíe:
- identificación de la obra;
- URL exacta;
- explicación del derecho reclamado;
- sus datos de contacto;
- información suficiente para evaluar la reclamación.
Correo:
23. FOTOGRAFÍAS E IMÁGENES
Las imágenes pueden ser:
- propias;
- licenciadas;
- provenientes de una fuente identificada;
- material de terceros utilizado conforme a la ley;
- material público;
- capturas o imágenes vinculadas a cobertura periodística.
Si tiene una reclamación sobre una imagen específica, incluya la URL de la página y una descripción clara de la imagen.
24. ENLACES QUE NO FUNCIONAN
Si un enlace devuelve error:
- actualice la página;
- pruebe abrir la página de inicio;
- utilice el buscador;
- elimine parámetros extra de la URL si fueron añadidos por otra plataforma.
Puede informar enlaces rotos a:
25. PÁGINA QUE NO CARGA
Pruebe, en este orden:
- actualizar;
- esperar unos segundos;
- comprobar Internet;
- abrir una ventana privada/incógnito;
- limpiar caché;
- probar otro navegador;
- desactivar temporalmente extensiones que bloqueen scripts;
- probar desde otra red.
26. NAVEGADORES RECOMENDADOS
Para una mejor experiencia, utilice una versión reciente de:
- Google Chrome
- Safari
- Microsoft Edge
- Firefox
Los navegadores antiguos pueden mostrar errores visuales.
27. CACHÉ Y VERSIONES ANTIGUAS
Si observa una portada desactualizada o un diseño incorrecto:
- actualice forzadamente;
- cierre y vuelva a abrir el navegador;
- limpie caché;
- pruebe una ventana privada.
Las redes de distribución y caché pueden tardar brevemente en reflejar algunos cambios.
28. PROBLEMAS EN TELÉFONOS
Si una sección se ve mal en móvil:
- gire el teléfono si necesita más espacio;
- actualice la página;
- cierre pestañas;
- pruebe otro navegador;
- informe modelo del dispositivo y navegador.
29. REPORTAR UN ERROR TÉCNICO
Para ayudar a diagnosticarlo, envíe:
- URL exacta;
- descripción del problema;
- dispositivo;
- navegador;
- captura de pantalla si es útil;
- hora aproximada.
No envíe contraseñas, claves ni información bancaria.
30. ACCESIBILIDAD
Carlos Acosta News procura ofrecer una experiencia utilizable para una audiencia amplia.
Si una discapacidad o tecnología de asistencia le impide acceder a contenido, escriba a:
Incluya:
- URL;
- contenido que necesita;
- problema encontrado;
- formato alternativo que sería útil, si corresponde.
El medio podrá intentar proporcionar una alternativa razonable cuando sea posible.
31. TAMAÑO DEL TEXTO
La mayoría de navegadores permiten ampliar texto con sus controles de zoom.
En computadoras suele poder utilizar:
Ctrl + “+”
o
Command + “+” en Mac.
32. PRIVACIDAD
Para conocer qué datos pueden recopilarse, cómo se utilizan y qué derechos pueden existir, consulte la página “Privacidad”.
Las preguntas pueden enviarse a:
33. COOKIES
El Sitio puede usar cookies para funcionamiento, seguridad, analítica, contenido integrado y, si se habilita, publicidad.
Puede controlar ciertas cookies desde:
- ajustes del navegador;
- controles del Sitio cuando estén disponibles;
- herramientas de privacidad;
- mecanismos legales de exclusión cuando correspondan.
34. PUBLICIDAD
El Sitio puede incluir espacios publicitarios.
La publicidad comercial no debe confundirse con contenido editorial.
Cuando una pieza sea patrocinada o comercial y la ley o las buenas prácticas lo requieran, deberá identificarse de forma adecuada.
35. PROBLEMAS CON UN ANUNCIO
Si observa publicidad:
- engañosa;
- ofensiva;
- técnicamente defectuosa;
- que redirige de forma sospechosa;
- que intenta descargar archivos sin autorización;
informe la URL y, si puede, una captura de pantalla.
36. SEGURIDAD Y MENSAJES SOSPECHOSOS
Carlos Acosta News nunca necesita que un lector envíe por correo:
- contraseña bancaria;
- número completo de tarjeta;
- PIN;
- claves de autenticación;
- contraseña de correo.
Si recibe un mensaje sospechoso que afirma provenir de Carlos Acosta News, no abra archivos ni enlaces dudosos.
Puede reenviarlo para verificación a:
37. REPORTAR UNA VULNERABILIDAD
Si descubre un posible problema de seguridad, infórmelo responsablemente.
Incluya:
- descripción;
- URL o función afectada;
- pasos para reproducir;
- impacto aproximado.
No explote, destruya, descargue masivamente ni publique datos privados para demostrar la falla.
38. ENTREVISTAS Y CONTACTO CON LA REDACCIÓN
Para proponer:
- entrevistas;
- invitados;
- temas;
- documentos;
- investigaciones;
- información de interés periodístico;
puede escribir al correo general.
El envío de una propuesta no garantiza respuesta ni publicación.
39. COLABORACIONES Y OPINIÓN
Las propuestas de columnas o colaboraciones pueden enviarse al correo del medio.
Incluya:
- nombre;
- breve presentación;
- tema;
- texto o propuesta;
- información de contacto.
La redacción decide qué materiales publica.
40. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
No envíe material extremadamente sensible por correo ordinario sin coordinar antes con la redacción.
Si necesita discutir condiciones de confidencialidad o protección de una fuente, indíquelo antes de transmitir información sensible.
41. CONTACTO COMERCIAL
Para consultas de publicidad, patrocinios o relaciones comerciales:
Indique claramente el propósito en el asunto.
42. REDES SOCIALES
Los perfiles externos pueden ayudar a seguir noticias y videos.
Recuerde que las redes sociales operan bajo sus propias reglas y políticas.
Un mensaje enviado a una red social puede no ser el mejor canal para asuntos legales, privacidad o correcciones.
Para esos asuntos use el correo oficial.
43. CONTENIDO DE TERCEROS
Si un reproductor, enlace o servicio externo falla, el problema puede estar en la plataforma de terceros.
Pruebe abrir el contenido directamente en el servicio correspondiente.
44. ¿PUEDO COMPARTIR UN ARTÍCULO?
Sí, puede compartir el enlace público a un artículo.
Puede citar fragmentos razonables con atribución.
Para reproducciones extensas, redistribución comercial o republicación sistemática, consulte los Términos de Uso o solicite autorización.
45. ¿PUEDO COPIAR UN ARTÍCULO COMPLETO?
No debe asumir que puede reproducir íntegramente un artículo.
Los derechos pueden pertenecer a Carlos Acosta News o a terceros.
Consulte los Términos de Uso.
46. ¿PUEDO USAR EL LOGO?
El logotipo y la identidad visual no deben utilizarse de una manera que sugiera patrocinio, asociación o autorización inexistente.
Para usos comerciales, solicite autorización.
47. INFORMACIÓN FINANCIERA
Los contenidos de Finanzas o Economía son informativos.
No constituyen asesoría financiera, fiscal ni de inversión.
48. INFORMACIÓN LEGAL O MIGRATORIA
Las noticias sobre tribunales, inmigración, procesos legales o leyes son información periodística.
No sustituyen asesoría de un abogado.
49. INFORMACIÓN MÉDICA
Cualquier contenido relacionado con salud es informativo.
No sustituye diagnóstico ni atención profesional.
50. CAMBIOS EN EL SITIO
Las funciones, secciones y diseño pueden cambiar.
Este Centro de Ayuda puede actualizarse para reflejar nuevas herramientas.
51. CONTACTO GENERAL
Correo:
Teléfono: +1 (786) 930-0150
Para facilitar la atención, utilice asuntos claros, por ejemplo:
CORRECCIÓN
PRIVACIDAD
DERECHOS DE AUTOR
ERROR TÉCNICO
ENTREVISTA
PUBLICIDAD
SEGURIDAD
ACCESIBILIDAD
52. TÉRMINOS Y PRIVACIDAD
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